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Como fazer uma devolução?
As devoluções devem ser efetuadas no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Os artigos devem estar não utilizados, limpos (sem pelos nem pó) e na sua embalagem original com todas as etiquetas. Para uma gestão mais rápida, a Sellerie Bucéphale
Como cancelar o meu pedido?
A rapidez é fundamental. Preparamos frequentemente as encomendas muito rapidamente para garantir entregas rápidas, pelo que deve contactar-nos imediatamente se cometeu um erro:. Se a encomenda ainda não tiver sido entregue à transportadora, será canc
Como rastrear o meu pedido?
Através dos seus e-mails: Assim que a sua encomenda sai do armazém, recebe um e-mail automático com um número de acompanhamento e uma ligação direta para o sítio Web da transportadora. Através da sua conta de cliente: Inicie sessão na sua área pessoa
Qual a política de envio de vocês?
Oferecemos várias opções de entrega flexíveis para satisfazer as suas necessidades. Para detalhes precisos sobre tarifas, transportadoras e limites de envio gratuito (gratuito em pontos de recolha para a França a partir de 50 € de compras), consulte
E se o meu pacote se perder ou chegar danificado?
Encomenda danificada: Se, no momento da entrega, notar que a caixa está danificada, deve comunicá-lo de imediato ao estafeta (ou recusar a encomenda) e tirar fotografias. Contacte-nos imediatamente para [email protected]. Encomenda perdid