Assinaturas e kits

Assinar, gerenciar ou cancelar uma assinatura e saber tudo sobre nossos kits e lotes.

Como funciona a assinatura de um produto?

Alguns produtos — principalmente suplementos e cuidados, que são recomprados regularmente — podem ser encomendados por assinatura em vez de unitariamente. Na página desses produtos, você escolhe…

Como gerenciar, modificar ou pausar minha assinatura?

Tudo é controlado diretamente pela sua conta de cliente, sem precisar passar por nós. Clique neste link para acessar sua conta de cliente: Lá você encontra, para cada assinatura: a data da sua…

Como cancelar minha assinatura?

Pelo seu espaço do cliente, a qualquer momento. O cancelamento é gratuito, sem aviso prévio e sem necessidade de justificativa. Clique neste link para acessar seu espaço do cliente: Em seguida, você…

Posso me arrepender após minha primeira compra em assinatura?

Sim. Assinar um plano de assinatura é uma compra à distância como qualquer outra: você tem 14 dias a partir do recebimento da primeira entrega para se arrepender, sem precisar justificar sua decisão…

O que é um lote e o que ele contém exatamente?

Um lote — ou kit — reúne vários produtos complementares vendidos juntos por um preço único, geralmente mais vantajoso do que a compra separada de cada artigo. A composição detalhada é sempre indicada…

Posso devolver ou trocar parte de um kit?

Um kit constitui um único e mesmo produto no pedido, com seu próprio preço. Uma devolução parcial, portanto, não é processada automaticamente, pois modificaria o valor do conjunto. Se um artigo do…