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¿Cómo hago una devolución?
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar sin usar, limpios (sin pelos ni polvo) y en su embalaje original con todas las etiquetas. Para una gestión más rápida, Sellerie B
¿Cómo cancelo mi pedido?
La rapidez es clave. A menudo preparamos los pedidos muy rápido para garantizar entregas rápidas, por lo que debe contactarnos de inmediato si ha cometido un error:. Si el pedido aún no ha sido entregado al transportista, será cancelado y reembolsado
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Vía sus correos electrónicos: En cuanto su paquete sale del almacén, recibe un correo electrónico automático con un número de seguimiento y un enlace directo a la web del transportista. Vía su cuenta de cliente: Inicie sesión en su área personal en a
¿Cuál es la política de envíos?
Ofrecemos varias opciones de entrega flexibles para satisfacer sus necesidades. Para conocer los detalles precisos de las tarifas, los transportistas y los umbrales de envío gratuito (gratis en puntos de recogida en Francia a partir de 50 € de compra
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o llega dañado?
Paquete dañado: Si al momento de la entrega nota que la caja está dañada, debe informar obligatoriamente al repartidor (o rechazar el paquete) y tomar fotos. Contáctenos de inmediato a [email protected]. Paquete perdido: Si el seguimiento