Ofrecemos un descuento del 10 % a los profesionales del sector ecuestre: jinetes profesionales, profesores, centros ecuestres, cuadras, instituciones y distribuidores. Cómo beneficiarse: Póngase en…

Ofrecemos un descuento del 10 % a los profesionales del sector ecuestre: jinetes profesionales, profesores, centros ecuestres, cuadras, instituciones y distribuidores.C&#xF3;mo beneficiarse:<ol><li>P&#xF3;ngase en contacto con nuestro servicio de atenci&#xF3;n al cliente &#x2014; &#x1F449; haga clic en este enlace: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a></li><li>Adjunte un justificante de su actividad profesional en el sector ecuestre;</li><li>Activamos el descuento en su cuenta &#x2014; se aplicar&#xE1; autom&#xE1;ticamente en sus pedidos, tanto en l&#xED;nea como en nuestros stands.</li></ol>Para los distribuidores, algunos productos est&#xE1;n disponibles en formatos adaptados a grandes vol&#xFA;menes. Hablemos directamente del tema.

¿Qué ventajas ofrecéis a los profesionales?

Añada su número de IVA intracomunitario en su cuenta de cliente, o en el campo correspondiente al realizar el pedido. Haga clic en este enlace para acceder a su cuenta de cliente: Una vez verificado…

A&#xF1;ada su n&#xFA;mero de IVA intracomunitario en su cuenta de cliente, o en el campo correspondiente al realizar el pedido. &#x1F449; Haga clic en este enlace para acceder a su cuenta de cliente: <a href="https://account.selleriebucephale.com">https://account.selleriebucephale.com</a>Una vez verificado como v&#xE1;lido, sus pedidos intracomunitarios se facturar&#xE1;n sin impuestos.En caso de dificultad o si su n&#xFA;mero no es aceptado, escr&#xED;banos &#x2014; realizamos una verificaci&#xF3;n manual. &#x1F449; Haga clic en este enlace para escribirnos: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a>Consulte tambi&#xE9;n &#xAB;&#xBF;C&#xF3;mo obtener una factura sin impuestos para mi empresa?&#xBB; en la secci&#xF3;n Medios de pago.

¿Cómo introducir mi número de IVA intracomunitario?

Sí. Emitimos presupuestos bajo solicitud y podemos subir nuestras facturas a Chorus Pro para organismos públicos. Contáctenos para iniciar una solicitud de presupuesto o recibir asistencia con los…

S&#xED;. Emitimos presupuestos bajo solicitud y podemos subir nuestras facturas a Chorus Pro para organismos p&#xFA;blicos.Cont&#xE1;ctenos para iniciar una solicitud de presupuesto o recibir asistencia con los tr&#xE1;mites administrativos. &#x1F449; Haga clic en este enlace para escribirnos: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a>

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Seguimiento de pedidos, asesoramiento sobre un producto, preguntas sobre sus protectores Anky o sus botas Petrie... ¡Sea cual sea su solicitud, estamos aquí para responderle rápidamente y con experiencia!

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Descuento profesional, IVA intracomunitario y licitaciones públicas.

Profesionales y distribuidores

¿Cuáles son los plazos de envío según la disponibilidad de los productos?

¿Cómo elegir o modificar mi punto de recogida?

¿Qué modos de envío ofrecéis y cómo se calculan los gastos de envío?

¿A qué países realizan envíos?

¿Qué gastos de aduana e impuestos se aplican para los envíos fuera de la Unión Europea?

¿Puedo modificar la dirección o el método de entrega después de haber validado mi pedido?

¿Cómo beneficiarse del envío gratuito?

Plazos y métodos de envío

¿Qué hacer si un producto de mi pedido está agotado?

¿Cuáles son los plazos de reposición para un producto agotado?

¿Cómo verificar la disponibilidad de un producto antes de realizar el pedido?

¿Puedo pedir un producto que no está disponible en stock?

¿Cuáles son los plazos de fabricación para un producto hecho a medida o personalizado?

¿Se repondrá un producto agotado en el fabricante?

¿Por qué un producto en promoción no aparece rebajado en mi carrito?

Disponibilidad y reposición

¿Dónde encontrar la guía de tallas o de toma de medidas de un producto?

Guías de tallas y medidas

¿Cuáles son las condiciones para devolver un producto y obtener el reembolso?

¿Cómo cambiar un producto cuya talla o modelo no me conviene?

¿Qué hacer si recibo un producto defectuoso o no conforme a mi pedido?

¿En qué plazo recibiré el reembolso?

¿Puedo devolver o cambiar un producto personalizado o hecho a medida?

¿Qué hacer si mi paquete no ha sido retirado en el punto de recogida?

Devoluciones y reembolsos

¿Cómo cancelar mi pedido y obtener un reembolso?

¿Cómo seguir el envío de mi pedido?

¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?

¿Cómo obtener mi factura o un duplicado?

¿Qué puedo hacer desde mi cuenta de cliente?

Pedido: modificación, cancelación y seguimiento

¿Cómo elegir bien mi producto?

Consejos para elegir productos

¿Qué métodos de pago aceptáis?

¿Cómo utilizar un vale de descuento o un código promocional?

¿Puedo pagar mi pedido en varias veces?

¿Qué descuentos y ofertas proponéis?

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¿Son válidos en nuestra tienda los cupones y ofertas de las marcas?

¿Cómo obtener una factura sin IVA para mi empresa?

¿Cuáles son las modalidades de pago para un pedido a medida?

Métodos de pago y facilidades

¿Qué garantía se aplica a mis compras?

¿Qué hacer en caso de retraso, paquete perdido o producto dañado?

¿Qué hacer si falta un artículo en mi paquete o si recibo el producto equivocado?

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¿Puedo obtener un gesto comercial en caso de problema?

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¿Dónde están vuestros puntos de venta y qué se puede hacer en ellos?

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