Bestelling: wijzigen, annuleren en opvolgen

Uw bestelling volgen, wijzigen of annuleren, factuur opvragen en uw klantenaccount gebruiken.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren en een terugbetaling krijgen?

Bestelling nog niet verzonden — u kunt deze rechtstreeks annuleren via uw klantaccount. Klik op deze link om naar uw klantaccount te gaan: U kunt ons ook een bericht sturen, maar doe dit snel want…

Hoe kan ik de verzending van mijn bestelling volgen?

U wordt via verschillende kanalen op de hoogte gebracht zodra uw pakket wordt verzonden: E-mail — met het trackingnummer en een directe link naar de website van de vervoerder; SMS — als u in…

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Ja, zolang de bestelling niet is verzonden — of, voor een op maat gemaakt artikel, zolang de productie niet is begonnen. Toevoeging of verwijdering van artikelen, wijziging van maat, kleur of…

Hoe kan ik mijn factuur of een duplicaat verkrijgen?

Uw factuur is op elk moment te downloaden vanuit uw klantaccount, op dit adres. Klik op deze link om toegang te krijgen tot uw klantaccount: Deze wordt u ook per e-mail toegestuurd bij bevestiging…

Wat kan ik doen via mijn klantaccount?

Uw klantaccount stelt u in staat om uw bestelling zelfstandig te beheren, zonder ons te hoeven schrijven. Klik op deze link om naar uw klantaccount te gaan: Uw levering volgen en de geschiedenis van…