Disponibilità e riassortimento

Scorte, esaurimenti, rifornimenti, preordini e tempi di produzione.

Cosa fare se un prodotto del mio ordine è esaurito?

Vi informiamo via email non appena ce ne accorgiamo, e potete scegliere tra queste opzioni: Un prodotto sostitutivo — modello simile, altra taglia, altro colore o alternativa su misura; Aspettare il…

Quali sono i tempi di riapprovvigionamento per un prodotto esaurito?

Il tempo di riapprovvigionamento stimato è indicato direttamente sulla scheda prodotto quando l'articolo è in fase di rifornimento. Attenzione: si tratta di una stima, non di un impegno. Questo tempo…

Come verificare la disponibilità di un prodotto prima di ordinare?

La disponibilità è indicata in tempo reale su ogni scheda prodotto (« Disponibile », « Disponibile su ordinazione » o « Esaurito »). Ricordate di selezionare la vostra taglia e il vostro colore: la…

Posso ordinare un prodotto non disponibile a magazzino?

Sì. Per gli articoli disponibili su ordinazione, effettuiamo l'ordine presso il fornitore non appena il vostro acquisto è confermato. Il tempo di consegna stimato è indicato sulla scheda prodotto…

Quali sono i tempi di produzione per un prodotto su misura o personalizzato?

Per gli stivali su misura, prevedete 4-8 settimane. Per gli altri articoli realizzati su richiesta, il tempo dipende dal laboratorio e dal suo carico di lavoro: vi verrà comunicato al momento…

Un prodotto esaurito presso il produttore verrà rifornito?

Dipende: le edizioni limitate e i modelli fuori produzione non tornano disponibili. Verifichiamo sistematicamente con il fornitore e vi proponiamo un'alternativa comparabile quando esiste. Se…

Perché un prodotto in promozione non risulta scontato nel mio carrello?

Diverse spiegazioni possibili: La promozione riguarda solo alcune varianti — una taglia o un colore specifico possono essere scontati senza che lo siano gli altri; Si tratta di un articolo di…