Una domanda urgente? Un consiglio rapido? Chatta con noi ora: siamo disponibili per aiutarti con la tua attrezzatura o il tuo ordine.

Tracciamento dell'ordine, consulenza sui prodotti, domande sulle tue stinchiere Anky o sui tuoi stivali Petrie... Qualunque sia la tua richiesta, siamo qui per risponderti rapidamente e con competenza!

Sellerie Bucéphale

La disponibilit&#xE0; &#xE8; indicata in tempo reale su ogni scheda prodotto (&#xAB; Disponibile &#xBB;, &#xAB; Disponibile su ordinazione &#xBB; o &#xAB; Esaurito &#xBB;). Ricordate di selezionare la vostra taglia e il vostro colore: la disponibilit&#xE0; viene visualizzata per variante.In caso di dubbio, verifichiamo manualmente per voi. &#x1F449; Cliccate su questo link per scriverci: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a>

La disponibilità è indicata in tempo reale su ogni scheda prodotto (« Disponibile », « Disponibile su ordinazione » o « Esaurito »). Ricordate di selezionare la vostra taglia e il vostro colore: la disponibilità viene visualizzata per variante.In caso di dubbio, verifichiamo manualmente per voi. 👉 Cliccate su questo link per scriverci: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a>

Come verificare la disponibilità di un prodotto prima di ordinare?

Disponibilità e riassortimento

Quali sono i tempi di spedizione in base alla disponibilità dei prodotti?

Come scegliere o modificare il mio punto di ritiro?

Quali modalità di spedizione offrite e come vengono calcolati i costi?

In quali paesi effettuate le consegne?

Quali sono i costi doganali e le tasse per le consegne al di fuori dell'Unione Europea?

Posso modificare l'indirizzo o il metodo di consegna dopo aver confermato il mio ordine?

Come beneficiare della spedizione gratuita?

Tempi e modalità di consegna

Cosa fare se un prodotto del mio ordine è esaurito?

Quali sono i tempi di riapprovvigionamento per un prodotto esaurito?

Posso ordinare un prodotto non disponibile a magazzino?

Quali sono i tempi di produzione per un prodotto su misura o personalizzato?

Un prodotto esaurito presso il produttore verrà rifornito?

Perché un prodotto in promozione non risulta scontato nel mio carrello?

Dove trovare la guida alle taglie o alle misure di un prodotto?

Guide alle taglie e misure

Quali sono le condizioni per restituire un prodotto e ottenere il rimborso?

Come scambiare un prodotto la cui taglia o modello non mi soddisfa?

Cosa fare se ricevo un prodotto difettoso o non conforme al mio ordine?

Entro quanto tempo riceverò il rimborso?

Posso restituire o scambiare un prodotto personalizzato o fatto su misura?

Cosa fare se il mio pacco non è stato ritirato al punto di ritiro?

Resi e rimborsi

Come annullare il mio ordine e ottenere un rimborso?

Come seguire la spedizione del mio ordine?

Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Come ottenere la mia fattura o un duplicato?

Cosa posso fare dal mio account cliente?

Ordine: modifica, annullamento e tracciamento

Come scegliere correttamente il mio prodotto?

Consigli per la scelta dei prodotti

Quali metodi di pagamento accettate?

Come utilizzare un buono sconto o un codice promozionale?

Posso pagare il mio ordine in più volte?

Quali sconti e offerte proponete?

Posso cumulare più offerte su uno stesso ordine?

Le offerte e i buoni sconto delle marche sono validi presso di voi?

Come ottenere una fattura senza IVA per la mia azienda?

Quali sono le modalità di pagamento per un ordine su misura?

Metodi di pagamento e agevolazioni

Quale garanzia si applica ai miei acquisti?

Cosa fare in caso di ritardo, pacco perso o prodotto danneggiato?

Cosa fare se manca un articolo nel mio pacco o se ricevo il prodotto sbagliato?

Come inviare un prodotto in riparazione?

Posso far modificare un articolo personalizzato dopo averlo ricevuto?

Posso ottenere un gesto commerciale in caso di problema?

Garanzia e assistenza clienti

Dove si trovano i vostri punti vendita e cosa si può fare?

Come ritirare il mio ordine presso il magazzino?

Posso prenotare un articolo per ritirarlo in una fiera o un concorso?

Posso provare stivali o articoli su misura prima di ordinare?

Quali sono i vostri orari?

Siete chiusi durante le vacanze o in occasione di eventi?

Dove trovare il nostro stand durante una fiera?

Come vengono spediti gli articoli ingombranti (selle, fruste lunghe)?

Ritiro, prova e fiere

Come mantenere la mia attrezzatura?

Manutenzione dei prodotti

Quali vantaggi offrite ai professionisti?

Come inserire il mio numero di partita IVA intracomunitaria?

Lavorate con il settore pubblico?

Professionisti e rivenditori

Come verificare la disponibilità di un prodotto prima di ordinare?Aggiornato 4 days ago