Retrait, essayage et salons

Retrait à l'entrepôt d'Orange, essayages sur rendez-vous et boutique-remorque en concours.

Où se trouvent vos points de vente et que peut-on y faire ?

Nous avons deux points de vente physiques, avec des usages différents : L'entrepôt d'Orange (84100) — accessible toute l'année, uniquement sur rendez-vous. Retrait des commandes passées en ligne…

Comment retirer ma commande à l'entrepôt ?

Sélectionnez l'option « retrait sur place » au moment de votre commande en ligne ; Contactez-nous pour fixer un rendez-vous — Vos articles sont préparés à l'avance pour un retrait rapide. C'est la…

Puis-je réserver un article pour le retirer sur un salon ou un concours ?

Oui, mais sous réserve — et c'est important de le savoir avant de vous déplacer : L'article doit faire partie du stock que nous emmenons sur l'événement, qui est forcément limité ; Il faut un délai…

Puis-je essayer des bottes ou des articles sur mesure avant de commander ?

Oui, et c'est vivement recommandé pour du sur-mesure. Trois possibilités : À l'entrepôt d'Orange, sur rendez-vous ; Sur nos stands, lors des concours et salons équestres ; Chez vous ou dans votre…

Quels sont vos horaires ?

Notre boutique en ligne est accessible 24h/24, toute l'année. L'entrepôt d'Orange n'a pas d'horaires fixes : les retraits et essayages se font exclusivement sur rendez-vous, y compris certains…

Êtes-vous fermés pendant les vacances ou lors des événements ?

La boutique en ligne reste ouverte en permanence et les commandes continuent d'être traitées. En revanche, lorsque notre équipe est en déplacement sur un salon ou un concours : Les rendez-vous à…

Où trouver votre stand lors d'un salon ?

Notre boutique-remorque est installée dans l'espace exposants de l'événement. L'emplacement exact change à chaque salon. Nous communiquons notre présence et notre numéro de stand sur notre site et…

Comment sont expédiés les articles encombrants (selles, cravaches longues) ?

Ces articles nécessitent un conditionnement et un mode d'acheminement spécifiques : ils ne passent pas toujours par les mêmes circuits que les colis standards, et certains ne peuvent pas être livrés…