Objednávka: úprava, zrušení a sledování

Sledování, úprava nebo zrušení objednávky, faktury a správa zákaznického účtu.

Jak zrušit svou objednávku a získat vrácení peněz?

Objednávka ještě nebyla odeslána — můžete ji zrušit přímo ve svém zákaznickém účtu. Klikněte na tento odkaz pro přístup do svého zákaznického účtu: Můžete nám také napsat, jednejte však rychle…

Jak sledovat expedici mé objednávky?

O odeslání Vašeho balíčku Vás informujeme prostřednictvím několika kanálů: E-mail — s číslem sledování a přímým odkazem na web dopravce; SMS — pokud bydlíte ve Francii a sdělili jste nám své…

Mohu upravit svou objednávku po jejím odeslání?

Ano, dokud objednávka nebyla odeslána — nebo u výrobku na míru, dokud nezačala výroba. Přidání nebo odebrání zboží, změna velikosti, barvy nebo možnosti personalizace: kontaktujte nás co nejdříve, s…

Jak získat fakturu nebo duplikát?

Vaši fakturu si můžete stáhnout kdykoli z vašeho zákaznického účtu, na této adrese. Klikněte na tento odkaz pro přístup do vašeho zákaznického účtu: Faktura vám je také zaslána e-mailem po potvrzení…

Co mohu dělat ve svém zákaznickém účtu?

Váš zákaznický účet vám umožňuje spravovat vaši objednávku samostatně, bez nutnosti nám psát. Klikněte na tento odkaz pro přístup do vašeho zákaznického účtu: Sledovat vaši dodávku a prohlížet…