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Sellerie Bucéphale

Escreva-nos especificando o seu n&#xFA;mero do pedido e os itens em quest&#xE3;o. &#x1F449; Clique neste link para nos escrever: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a>Enviaremos gratuitamente o item faltante ou o produto correto. Nenhuma taxa ser&#xE1; cobrada, trata-se de um erro da nossa parte.Uma foto do pacote recebido e do seu conte&#xFA;do nos ajuda a processar a solicita&#xE7;&#xE3;o mais rapidamente.

Escreva-nos especificando o seu número do pedido e os itens em questão. 👉 Clique neste link para nos escrever: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a>Enviaremos gratuitamente o item faltante ou o produto correto. Nenhuma taxa será cobrada, trata-se de um erro da nossa parte.Uma foto do pacote recebido e do seu conteúdo nos ajuda a processar a solicitação mais rapidamente.

O que fazer se um item estiver faltando no meu pacote ou se eu receber o produto errado?

Garantia e atendimento ao cliente

Quais são os prazos de envio de acordo com a disponibilidade dos produtos?

Como escolher ou modificar meu ponto de retirada?

Quais modos de entrega vocês oferecem e como são calculados os custos de frete?

Para quais países vocês entregam?

Quais são as taxas alfandegárias e impostos aplicáveis para entregas fora da União Europeia?

Posso alterar o endereço ou o método de entrega após confirmar meu pedido?

Como aproveitar a entrega gratuita?

Prazos e formas de entrega

O que fazer se um produto do meu pedido estiver em falta no estoque?

Quais são os prazos de reabastecimento para um produto em falta de estoque?

Como verificar a disponibilidade de um produto antes de fazer o pedido?

Posso encomendar um produto que não está disponível em estoque?

Quais são os prazos de fabricação para um produto sob medida ou personalizado?

Um produto esgotado no fabricante será reabastecido?

Por que um produto em promoção não aparece com desconto no meu carrinho?

Disponibilidade e reposição

Onde encontrar o guia de tamanhos ou de tomada de medidas de um produto?

Guias de tamanhos e medidas

Quais são as condições para devolver um produto e ser reembolsado?

Como trocar um produto cujo tamanho ou modelo não me serve?

O que fazer se eu receber um produto defeituoso ou não conforme ao meu pedido?

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O que fazer se minha encomenda não foi retirada no ponto de retirada?

Devoluções e reembolsos

Como cancelar meu pedido e obter reembolso?

Como acompanhar o envio do meu pedido?

Posso modificar meu pedido após tê-lo feito?

Como obter minha fatura ou uma segunda via?

O que posso fazer pela minha conta de cliente?

Pedido: modificação, cancelamento e acompanhamento

Como escolher bem o meu produto?

Dicas para escolher o produto

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Como usar um cupom de desconto ou código promocional?

Posso pagar meu pedido em várias vezes?

Quais descontos e ofertas vocês oferecem?

Posso acumular várias ofertas em um mesmo pedido?

As ofertas e cupons de desconto das marcas são válidos na nossa loja?

Como obter uma fatura sem impostos para minha empresa?

Quais são as modalidades de pagamento para um pedido sob medida?

Formas de pagamento e facilidades

Qual garantia se aplica às minhas compras?

O que fazer em caso de atraso, encomenda perdida ou produto danificado?

Como enviar um produto para reparo?

Posso fazer modificações em um artigo personalizado após recebê-lo?

Posso obter um gesto comercial em caso de problema?

Onde ficam suas lojas físicas e o que pode ser feito nelas?

Como retirar meu pedido no depósito?

Posso reservar um artigo para retirar em uma feira ou competição?

Posso experimentar botas ou artigos sob medida antes de fazer o pedido?

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Onde encontrar nosso estande em uma feira?

Como são enviados os artigos volumosos (selas, chicotes longos)?

Retirada, teste e eventos

Como cuidar do meu equipamento?

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Quais vantagens vocês oferecem para profissionais?

Como inserir meu número de IVA intracomunitário?

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Profissionais e revendedores

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