Como enviar um produto para reparo?Atualizado 3 days ago

1. Entre em contato conosco primeiro — nunca envie um produto sem nos avisar, ele não poderá ser identificado.
   👉 Clique neste link para nos escrever: https://selleriebucephale.com/pages/help-center
2. Nós lhe enviamos o comprovante de devolução e as instruções de envio;
3. Prepare seu comprovante de compra e, se o fabricante exigir, um formulário de reparo;
4. O produto é enviado ao serviço de pós-venda do fabricante para análise e orçamento.

Os prazos dependem do fabricante e do período — as oficinas geralmente fecham no verão e no final do ano. Acompanhamos o seu processo e podemos cobrar uma resposta, se necessário.

Se o defeito estiver coberto pela garantia legal, o custo é por nossa conta: veja « Qual garantia se aplica às minhas compras? ».