Kan ik een gepersonaliseerd of op maat gemaakt product retourneren of ruilen?Bijgewerkt 4 days ago

Nee. Gepersonaliseerde artikelen, op maat gemaakte of op bestelling vervaardigde producten (laarzen, zadels, kleding op maat) worden niet teruggenomen of geruild, ook niet in geval van een maatfout. Ze worden specifiek voor u vervaardigd en kunnen niet opnieuw worden verkocht.

Deze uitsluiting is voorzien in artikel L221-28 van de Franse Consumentenwet.
📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170/2026-07-26

Enige uitzondering: een bewezen gebrek, toe te schrijven aan de fabrikant. In dat geval is de garantie volledig van toepassing — zie het onderdeel Garantie en klantenservice.

Daarom begeleiden wij u vóór de bestelling: controleer uw maten zorgvuldig en aarzel niet om ze door ons te laten valideren.
👉 Klik op deze link om ons te schrijven: https://selleriebucephale.com/pages/help-center