Quale garanzia si applica ai miei acquisti?Aggiornato 3 days ago

Tutti i prodotti nuovi che vendiamo beneficiano di due garanzie legali, gratuite e automatiche, che siamo tenuti ad assicurare in quanto venditori:

• La garanzia legale di conformità — 2 anni a partire dalla ricezione. Copre i difetti di conformità: prodotto non conforme alla descrizione, inutilizzabile o che presenta un difetto emerso in questo periodo.
  articoli L217-3 a L217-20 del Codice del consumo francese
  📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032221271/2026-07-26
• La garanzia per vizi occulti. Copre i difetti non rilevabili al momento dell'acquisto che rendono il prodotto inadatto all'uso.
  articoli 1641 a 1649 del Codice civile francese
  📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006070721/LEGISCTA000006165624/2026-07-26

Queste garanzie si applicano indipendentemente dal produttore e si aggiungono a qualsiasi garanzia commerciale offerta dal marchio, che non le sostituisce mai.

Per far valere la garanzia, scriveteci allegando una foto del difetto e la prova d'acquisto.
👉 Cliccate su questo link per scriverci: https://selleriebucephale.com/pages/help-center

A seconda del caso, organizziamo la riparazione, la sostituzione o il rimborso. Alcuni produttori richiedono una perizia preliminare: ci occupiamo noi della pratica e vi teniamo informati.

💬 Anche al di fuori di qualsiasi garanzia — prodotto vecchio, usura normale, incidente — scriveteci comunque. Troviamo spesso una soluzione: riparazione, pezzo di ricambio o indirizzamento verso il laboratorio competente.