Cosa fare in caso di ritardo, pacco perso o prodotto danneggiato?Aggiornato 4 days ago
Ritardo nella consegna — verificate innanzitutto il tracciamento inviato via email, SMS o WhatsApp, o dal vostro account cliente. Se il pacco non avanza più, scriveteci con il vostro numero d'ordine: apriremo un'indagine presso il corriere.
👉 Cliccate su questo link per scriverci: https://selleriebucephale.com/pages/help-center
Pacco visibilmente danneggiato alla consegna — questo è il momento più importante:
- Fate delle riserve precise al corriere, o rifiutate il pacco;
- Scattate delle foto dell'imballaggio e del contenuto;
- Contattateci al più presto — prima ci avvisate, più semplice sarà il ricorso presso il corriere.
Pacco dichiarato perso dal corriere — vi proponiamo a scelta la riespedizione degli stessi articoli o il rimborso integrale.