Come inviare un prodotto in riparazione?Aggiornato 3 days ago

1. Contattateci prima — non spedite mai un prodotto senza averci avvisato, non potrebbe essere identificato.
   👉 Cliccate su questo link per scriverci: https://selleriebucephale.com/pages/help-center
2. Vi invieremo il buono di reso e le istruzioni per la spedizione;
3. Preparate la vostra prova d'acquisto e, se richiesto dal produttore, un modulo di riparazione;
4. Il prodotto verrà inviato al servizio post-vendita del produttore per la perizia e il preventivo.

I tempi dipendono dal produttore e dal periodo — i laboratori spesso chiudono in estate e a fine anno. Monitoriamo il vostro dossier e possiamo sollecitare se necessario.

Se il difetto rientra nella garanzia legale, la presa in carico è a nostro carico: consultate « Quale garanzia si applica ai miei acquisti? ».