Ordine: modifica, annullamento e tracciamento

Tracciare, modificare o annullare un ordine, ottenere una fattura, usare il tuo account cliente.

Come annullare il mio ordine e ottenere un rimborso?

Ordine non ancora spedito — può annullarlo direttamente dal suo account cliente. Clicchi su questo link per accedere al suo account cliente: Può anche scriverci, agendo rapidamente poiché gli ordini…

Come seguire la spedizione del mio ordine?

Viene informato/a tramite più canali non appena il suo pacco parte: Email — con il numero di tracking e un link diretto al sito del corriere; SMS — se risiede in Francia e ci ha comunicato un numero…

Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Sì, purché l'ordine non sia stato ancora spedito — o, per un articolo su misura, purché la produzione non sia ancora iniziata. Aggiunta o rimozione di articoli, cambio di taglia, colore o opzione di…

Come ottenere la mia fattura o un duplicato?

La tua fattura è scaricabile in qualsiasi momento dal tuo account cliente, a questo indirizzo. Clicca su questo link per accedere al tuo account cliente: Ti viene inoltre inviata via email al momento…

Cosa posso fare dal mio account cliente?

Il tuo account cliente ti permette di gestire il tuo ordine in autonomia, senza doverci scrivere. Clicca su questo link per accedere al tuo account cliente: Tracciare la tua spedizione e consultare…