Que faire si mon colis n'a pas été retiré au point relais ?Mis à jour 3 days ago

Passé le délai de garde, le colis revient à notre entrepôt. Contactez-nous pour convenir de la suite.
👉 Cliquez sur ce lien pour nous écrire : https://selleriebucephale.com/pages/help-center

Vous n'avez pas reçu l'email de suivi ou votre code de retrait ? Écrivez-nous sans attendre, à cette même adresse. Il arrive que la notification du transporteur n'arrive pas, ou arrive en retard — et c'est souvent ce qui fait dépasser le délai de garde. Nous pouvons récupérer les informations directement auprès du transporteur.

Pensez également à vérifier vos spams, et à consulter le suivi depuis votre compte client.
👉 Cliquez sur ce lien pour accéder à votre compte client : https://account.selleriebucephale.com