Sellerie Bucéphale logo
Sellerie Bucéphale logo

Tous les articles

Que faire si je reçois un produit défectueux ou non conforme à ma commande ?Mis à jour 2 hours ago

Contactez-nous immédiatement, avec une ou plusieurs photos du problème.
👉 Cliquez sur ce lien pour nous écrire : https://selleriebucephale.com/pages/help-center

Nous vous adressons un bon de retour sans frais pour vous — dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge. Selon la situation, nous procédons à une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Pour les articles nécessitant l'expertise du fabricant (certaines bottes sur mesure notamment), nous transmettons votre dossier et suivons son avancement avec vous.

En cas d'erreur de préparation de notre part, le bon article vous est envoyé sans aucun frais supplémentaire.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non