Puis-je retourner ou échanger une partie d'un lot ?Mis à jour il y a 6 jours

Un lot constitue un seul et même produit à la commande, avec son prix propre. Un retour partiel n'est donc pas traité automatiquement, puisqu'il modifierait la valeur de l'ensemble.

Si un article de votre kit ne convient pas, est manquant ou arrive défectueux, écrivez-nous : nous regardons votre situation au cas par cas et trouvons la solution adaptée — remplacement du seul article concerné, retour complet, ou autre.
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Votre droit de rétractation de 14 jours s'applique bien sûr au lot dans son ensemble, comme à tout autre produit.