¿Qué hacer si un producto de mi pedido está agotado?Actualizado 3 days ago

Le informamos por correo electrónico en cuanto lo detectamos, y usted elige entre estas opciones:

• Un producto de sustitución — modelo similar, otra talla, otro color o alternativa a medida;
• Esperar al reaprovisionamiento — le comunicamos una estimación del plazo;
• Cancelar el artículo afectado — se le reembolsa este artículo, el resto del pedido se le envía con normalidad;
• Cancelar todo el pedido — reembolso íntegro.

Si solicita un envío parcial, cada envío se trata como un pedido independiente: las tarifas de envío y los umbrales de envío gratuito se aplican a cada paquete por separado.
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