¿Qué hacer si mi paquete no ha sido retirado en el punto de recogida?Actualizado hace un mes

Pasado el plazo de almacenamiento, el paquete regresa a nuestro almacén. Contáctenos para acordar los siguientes pasos.
👉 Haga clic en este enlace para escribirnos: https://selleriebucephale.com/pages/help-center

¿No ha recibido el correo de seguimiento o su código de retirada? Escríbanos sin demora, a esta misma dirección. A veces la notificación del transportista no llega, o llega con retraso — y esto suele hacer que se supere el plazo de almacenamiento. Podemos recuperar la información directamente del transportista.

Recuerde también revisar su carpeta de spam y consultar el seguimiento desde su cuenta de cliente.
👉 Haga clic en este enlace para acceder a su cuenta de cliente: https://account.selleriebucephale.com