¿Puedo devolver o cambiar un producto personalizado o hecho a medida?Actualizado 3 days ago

No. Los artículos personalizados, confeccionados a medida o fabricados bajo pedido (botas, sillas, ropa a medida) no se aceptan devoluciones ni cambios, incluso en caso de error en la talla. Se fabrican específicamente para usted y no pueden volver a ponerse a la venta.

Esta exclusión está prevista por el artículo L221-28 del Código de consumo francés.
📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170/2026-07-26

Única excepción: el defecto comprobado, imputable al fabricante. En este caso, la garantía se aplica plenamente — consulte la sección Garantía y SAV.

Por eso le acompañamos antes de realizar el pedido: verifique cuidadosamente sus medidas y no dude en hacérnoslas validar.
👉 Haga clic en este enlace para escribirnos: https://selleriebucephale.com/pages/help-center