¿Cómo enviar un producto a reparación?Actualizado 2 hours ago

1. Contáctenos primero — nunca envíe un producto sin avisarnos, podría no ser identificado.
   👉 Haga clic en este enlace para escribirnos: https://selleriebucephale.com/pages/help-center
2. Le enviaremos el justificante de devolución y las instrucciones de envío;
3. Prepare su comprobante de compra y, si el fabricante lo requiere, un formulario de reparación;
4. El producto se enviará al servicio postventa del fabricante para su evaluación y presupuesto.

Los plazos dependen del fabricante y del período — los talleres suelen cerrar en verano y a final de año. Seguimos su expediente y podemos reclamar si es necesario.

Si el defecto está cubierto por la garantía legal, la gestión corre por nuestra cuenta: consulte « ¿Qué garantía se aplica a mis compras? ».