Wie sende ich ein Produkt zur Reparatur ein?Aktualisiert 3 days ago

1. Kontaktieren Sie uns zunächst — senden Sie niemals ein Produkt ohne vorherige Ankündigung, es könnte nicht identifiziert werden.
   👉 Klicken Sie auf diesen Link, um uns zu schreiben: https://selleriebucephale.com/pages/help-center
2. Wir übermitteln Ihnen den Rücksendeschein und die Versandanweisungen;
3. Bereiten Sie Ihren Kaufnachweis und, falls der Hersteller es verlangt, ein Reparaturformular vor;
4. Das Produkt wird an den Kundendienst des Herstellers zur Begutachtung und Kostenvoranschlag gesendet.

Die Bearbeitungszeiten hängen vom Hersteller und der Jahreszeit ab — die Werkstätten sind oft im Sommer und zum Jahresende geschlossen. Wir verfolgen Ihren Fall und können bei Bedarf nachhaken.

Falls der Mangel unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, übernehmen wir die Kosten: siehe „Welche Garantie gilt für meine Einkäufe?“.