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Sellerie Bucéphale

Der Umtausch wird &#xFC;ber Ihr Kundenkonto abgewickelt, &#xE4;hnlich wie eine R&#xFC;cksendung. &#x1F449; Klicken Sie auf diesen Link, um zu Ihrem Kundenkonto zu gelangen: <a href="https://account.selleriebucephale.com">https://account.selleriebucephale.com</a>W&#xE4;hlen Sie den betreffenden Artikel aus und geben Sie die gew&#xFC;nschte Referenz, Gr&#xF6;&#xDF;e oder Farbe f&#xFC;r den Ersatz an. Wir pr&#xFC;fen die Verf&#xFC;gbarkeit und senden Ihnen den R&#xFC;cksendeschein zu.<ul><li>Die R&#xFC;cksendekosten gehen zu Ihren Lasten, au&#xDF;er bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Artikel.</li><li>Das Ersatzprodukt wird sofort nach Erhalt Ihrer R&#xFC;cksendung versandt.</li><li>Pr&#xFC;fen Sie vor dem Zur&#xFC;cksenden die Verf&#xFC;gbarkeit der gew&#xFC;nschten Gr&#xF6;&#xDF;e: Wir k&#xF6;nnen einen Artikel w&#xE4;hrend des Transports der R&#xFC;cksendung nicht reservieren.</li></ul>

Der Umtausch wird über Ihr Kundenkonto abgewickelt, ähnlich wie eine Rücksendung. 👉 Klicken Sie auf diesen Link, um zu Ihrem Kundenkonto zu gelangen: <a href="https://account.selleriebucephale.com">https://account.selleriebucephale.com</a>Wählen Sie den betreffenden Artikel aus und geben Sie die gewünschte Referenz, Größe oder Farbe für den Ersatz an. Wir prüfen die Verfügbarkeit und senden Ihnen den Rücksendeschein zu.<ul><li>Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Artikel.</li><li>Das Ersatzprodukt wird sofort nach Erhalt Ihrer Rücksendung versandt.</li><li>Prüfen Sie vor dem Zurücksenden die Verfügbarkeit der gewünschten Größe: Wir können einen Artikel während des Transports der Rücksendung nicht reservieren.</li></ul>

Wie kann ich ein Produkt umtauschen, dessen Größe oder Modell mir nicht passt?

Rücksendungen und Erstattungen

Wie sind die Versandzeiten abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte?

Wie wähle oder ändere ich meine Paketstation?

Welche Liefermethoden bieten Sie an und wie werden die Versandkosten berechnet?

In welche Länder liefern Sie?

Welche Zollgebühren und Steuern gelten für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union?

Kann ich die Lieferadresse oder den Versandmodus ändern, nachdem ich meine Bestellung bestätigt habe?

Wie profitiere ich von der kostenlosen Lieferung?

Lieferzeiten und Versandarten

Was tun, wenn ein Produkt meiner Bestellung nicht vorrätig ist?

Wie lange dauert die Wiederbeschaffung für ein Produkt, das nicht auf Lager ist?

Wie kann ich die Verfügbarkeit eines Produkts vor der Bestellung überprüfen?

Kann ich ein Produkt bestellen, das nicht auf Lager ist?

Wie lange sind die Herstellungszeiten für ein maßgefertigtes oder personalisiertes Produkt?

Wird ein beim Hersteller ausverkauftes Produkt wieder aufgefüllt?

Warum wird ein reduziertes Produkt nicht als Sonderangebot in meinem Warenkorb angezeigt?

Verfügbarkeit und Nachschub

Wo finde ich die Größentabelle oder Anleitung zur Maßnahme eines Produkts?

Größen- und Maßtabellen

Unter welchen Bedingungen kann ein Produkt zurückgegeben und erstattet werden?

Was tun, wenn ich ein defektes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt erhalte?

Innerhalb welcher Frist werde ich erstattet?

Kann ich ein personalisiertes oder maßgefertigtes Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Was tun, wenn mein Paket nicht im Relaispunkt abgeholt wurde?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?

Wie erhalte ich meine Rechnung oder eine Kopie?

Was kann ich über mein Kundenkonto tun?

Bestellung: Änderung, Stornierung und Tracking

Wie wähle ich mein Produkt richtig aus?

Produktauswahl-Tipps

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wie verwende ich einen Rabattgutschein oder einen Aktionscode?

Kann ich meine Bestellung in mehreren Raten bezahlen?

Welche Rabatte und Angebote bieten Sie an?

Kann ich mehrere Angebote für dieselbe Bestellung kombinieren?

Sind Markenangebote und Rabattgutscheine bei uns gültig?

Wie erhalte ich eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer für mein Unternehmen?

Wie sind die Zahlungsmodalitäten für eine Maßanfertigung?

Zahlungsmethoden und Optionen

Welche Garantie gilt für meine Einkäufe?

Was tun bei Verspätung, verlorenem Paket oder beschädigter Ware?

Was tun, wenn ein Artikel in meinem Paket fehlt oder ich das falsche Produkt erhalten habe?

Wie sende ich ein Produkt zur Reparatur ein?

Kann ich einen personalisierten Artikel nach Erhalt noch ändern lassen?

Kann ich bei einem Problem eine kulante Lösung erhalten?

Garantie und Kundendienst

Wo befinden sich Ihre Verkaufsstellen und was kann man dort tun?

Wie kann ich meine Bestellung im Lager abholen?

Kann ich einen Artikel reservieren, um ihn auf einer Messe oder einem Turnier abzuholen?

Kann ich Reitstiefel oder Maßanfertigungen vor der Bestellung anprobieren?

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Sind Sie während der Ferien oder bei Veranstaltungen geschlossen?

Wo finden Sie unseren Stand auf einer Messe?

Wie werden sperrige Artikel (Sättel, lange Reitgerten) versandt?

Abholung, Anprobe und Messen

Wie pflege ich meine Ausrüstung?

Produktpflege

Welche Vorteile bieten Sie gewerblichen Kunden an?

Wie gebe ich meine innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an?

Arbeiten Sie mit dem öffentlichen Sektor zusammen?

Für Gewerbekunden und Händler

Wie kann ich ein Produkt umtauschen, dessen Größe oder Modell mir nicht passt?Aktualisiert 3 days ago