Was tun, wenn ich ein defektes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt erhalte?Aktualisiert 2 hours ago

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Wir senden Ihnen einen kostenlosen Rücksendeschein zu – in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten. Je nach Situation führen wir eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung durch.

Für Artikel, die eine Expertise des Herstellers erfordern (insbesondere bestimmte Maßstiefel), leiten wir Ihre Unterlagen weiter und begleiten den Fortschritt gemeinsam mit Ihnen.

Bei einem Kommissionierfehler unsererseits wird Ihnen der richtige Artikel ohne zusätzliche Kosten zugesandt.