Unter welchen Bedingungen kann ein Produkt zurückgegeben und erstattet werden?Aktualisiert 4 days ago

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf zu informieren, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage, um den Artikel an uns zurückzusenden.

Rechtsgrundlage: Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)
📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226842/2026-07-26

Vorgehensweise

Reichen Sie Ihre Rückgabeanfrage direkt über Ihr Kundenkonto ein.
👉 Klicken Sie auf diesen Link, um zu Ihrem Kundenkonto zu gelangen: https://account.selleriebucephale.com

Wir stellen Ihnen dann einen Rücksendeschein bereit, der zwingend Ihrem Paket beigefügt werden muss – ohne dieses Dokument kann das Paket nicht angenommen werden.

Ihre Erstattung

Sobald der Artikel in einwandfreiem Zustand bei uns eingeht, erstatten wir Ihnen den gesamten gezahlten Betrag, einschließlich der Hinversandkosten, auf das bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Rechtsgrundlage: Artikel L221-24 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)
📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226828/2026-07-26

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein defekter Artikel vor.

Ausnahmen

Nur personalisierte Artikel, maßgefertigte oder auf Bestellung hergestellte Produkte (Stiefel, Sättel) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)
📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170/2026-07-26

✅ Reduzierte Artikel, Sonderangebote oder Auslaufware sind weiterhin voll rückgabefähig, unter denselben Bedingungen wie andere Artikel.

Vollständige Rückgabebedingungen.
👉 Klicken Sie auf diesen Link, um unsere Rückgabebedingungen einzusehen: https://selleriebucephale.com/policies/refund-policy