Kann ich ein personalisiertes oder maßgefertigtes Produkt zurückgeben oder umtauschen?Aktualisiert 2 hours ago

Nein. Personalisierte Artikel, maßgefertigte oder auf Bestellung hergestellte Produkte (Stiefel, Sättel, maßgeschneiderte Kleidung) können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden, auch nicht bei Größenfehlern. Sie werden speziell für Sie angefertigt und können nicht wiederverkauft werden.

Dieser Ausschluss ist in Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vorgesehen.
📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170/2026-07-26

Einzige Ausnahme: ein nachweislicher Mangel, der dem Hersteller zuzuschreiben ist. In diesem Fall gilt die Garantie uneingeschränkt – siehe den Abschnitt Garantie und Kundendienst.

Aus diesem Grund unterstützen wir Sie vor der Bestellung: Überprüfen Sie sorgfältig Ihre Maße und zögern Sie nicht, uns diese zur Validierung vorzulegen.
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