Bestellung: Änderung, Stornierung und Tracking

Ihre Bestellung verfolgen, ändern oder stornieren, Rechnung anfordern und Ihr Kundenkonto nutzen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Bestellung noch nicht versandt — Sie können sie direkt über Ihr Kundenkonto stornieren. Klicken Sie auf diesen Link, um auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen: Sie können uns auch schreiben, handeln Sie…

Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Sie werden über mehrere Kanäle informiert, sobald Ihr Paket versandt wird: E-Mail — mit der Sendungsnummer und einem direkten Link zur Website des Transportunternehmens; SMS — wenn Sie in Frankreich…

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?

Ja, solange die Bestellung nicht versandt wurde — oder, bei einem Maßartikel, solange die Fertigung noch nicht begonnen hat. Hinzufügen oder Entfernen von Artikeln, Änderung der Größe, Farbe oder…

Wie erhalte ich meine Rechnung oder eine Kopie?

Ihre Rechnung ist jederzeit aus Ihrem Kundenkonto herunterladbar, unter dieser Adresse. Klicken Sie auf diesen Link, um auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen: Sie wird Ihnen außerdem per E-Mail nach der…

Was kann ich über mein Kundenkonto tun?

Ihr Kundenkonto ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung selbstständig zu verwalten, ohne uns schreiben zu müssen. Klicken Sie auf diesen Link, um auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen: Ihre Lieferung…