Et presserende spørgsmål? Et hurtigt råd? Chat med os nu - vi er til rådighed for at hjælpe dig med dit udstyr eller din ordre.

Ordresporing, produktrådgivning, spørgsmål om dine Anky-gamacher eller Petrie-støvler... Uanset din anmodning er vi her for at svare dig hurtigt og med ekspertise!

Sellerie Bucéphale

Nej. Personliggjorte artikler, skr&#xE6;ddersyede eller fremstillet p&#xE5; bestilling (st&#xF8;vler, sadler, skr&#xE6;ddersyet t&#xF8;j) kan hverken returneres eller byttes, heller ikke i tilf&#xE6;lde af fejl i st&#xF8;rrelsen. De er fremstillet specifikt til dig og kan ikke s&#xE6;lges videre.Denne undtagelse er fastsat i artikel L221-28 i den franske forbrugerlov. &#x1F4D6; <a href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170/2026-07-26">https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170/2026-07-26</a>Eneste undtagelse: en p&#xE5;vist fejl, som kan tilskrives producenten. I dette tilf&#xE6;lde g&#xE6;lder garantien fuldt ud &#x2014; se afsnittet Garanti og kundeservice.Derfor hj&#xE6;lper vi dig inden bestillingen: tjek dine m&#xE5;l n&#xF8;je, og t&#xF8;v ikke med at f&#xE5; dem godkendt af os. &#x1F449; Klik p&#xE5; dette link for at kontakte os: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a>

Nej. Personliggjorte artikler, skræddersyede eller fremstillet på bestilling (støvler, sadler, skræddersyet tøj) kan hverken returneres eller byttes, heller ikke i tilfælde af fejl i størrelsen. De er fremstillet specifikt til dig og kan ikke sælges videre.Denne undtagelse er fastsat i artikel L221-28 i den franske forbrugerlov. 📖 <a href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170/2026-07-26">https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170/2026-07-26</a>Eneste undtagelse: en påvist fejl, som kan tilskrives producenten. I dette tilfælde gælder garantien fuldt ud — se afsnittet Garanti og kundeservice.Derfor hjælper vi dig inden bestillingen: tjek dine mål nøje, og tøv ikke med at få dem godkendt af os. 👉 Klik på dette link for at kontakte os: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a>

Kan jeg returnere eller bytte et skræddersyet eller specialfremstillet produkt?

Returnering og refusion

Hvad er leveringstiderne afhængigt af produkternes tilgængelighed?

Hvordan vælger eller ændrer jeg mit afhentningssted?

Hvilke leveringsmetoder tilbyder I, og hvordan beregnes fragtomkostningerne?

Til hvilke land leverer I?

Hvilke toldafgifter og skatter gælder for leveringer uden for EU?

Kan jeg ændre leveringsadressen eller leveringsmetoden, efter at jeg har bekræftet min ordre?

Hvordan får du gratis levering?

Leveringstider og leveringsmetoder

Hvad gør jeg, hvis et produkt i min ordre er udsolgt?

Hvad er leveringstiden for genopfyldning af et udsolgt produkt?

Hvordan tjekker man tilgængeligheden af et produkt, før man bestiller?

Kan jeg bestille et produkt, der ikke er på lager?

Hvad er fremstillingsfristerne for et skræddersyet eller personliggjort produkt?

Vil et udsolgt produkt hos producenten blive genopfyldt?

Hvorfor vises et produkt i tilbud ikke som nedsat i min indkøbskurv?

Lagerstatus og genopfyldning

Hvor finder jeg størrelsesguide eller målevejledning til et produkt?

Størrelsesguider og målinger

Hvad er betingelserne for at returnere et produkt og få refunderet?

Hvordan bytter jeg et produkt, hvis størrelsen eller modellen ikke passer mig?

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en defekt vare eller en vare, der ikke stemmer overens med min ordre?

Hvor lang tid tager det, før jeg får refunderet?

Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke ikke er blevet afhentet i afhentningsstedet?

Hvordan annullerer jeg min ordre og får refusion?

Hvordan kan jeg følge forsendelsen af min ordre?

Kan jeg ændre min ordre, efter jeg har afgivet den?

Hvordan får jeg min faktura eller en kopi?

Hvad kan jeg gøre fra min kundekonto?

Bestilling: ændring, annullering og opfølgning

Hvordan vælger jeg det rigtige produkt?

Råd til valg af produkt

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Hvordan bruger man en rabatkupon eller en kampagnekode?

Kan jeg betale min ordre i flere rater?

Hvilke rabatter og tilbud tilbyder I?

Kan jeg kombinere flere tilbud på samme ordre?

Er mærkevarers tilbud og rabatkoder gyldige hos jer?

Hvordan får jeg en faktura uden moms til min virksomhed?

Hvad er betalingsbetingelserne for en skræddersyet ordre?

Betalingsmetoder og muligheder

Hvilken garanti gælder for mine køb?

Hvad skal man gøre i tilfælde af forsinkelse, tabt pakke eller beskadiget produkt?

Hvad skal jeg gøre, hvis en vare mangler i min pakke, eller hvis jeg modtager det forkerte produkt?

Kan jeg returnere eller bytte et skræddersyet eller specialfremstillet produkt?Opdateret 4 days ago