Hvordan sender jeg et produkt til reparation?Opdateret 3 days ago

1. Kontakt os først — send aldrig et produkt uden at give os besked, da det ikke vil kunne identificeres.
   👉 Klik på dette link for at skrive til os: https://selleriebucephale.com/pages/help-center
2. Vi sender dig retursedlen og forsendelsesinstruktionerne;
3. Forbered dit købsbevis og, hvis producenten kræver det, en reparationsformular;
4. Produktet sendes til producentens eftersalgsservice for vurdering og tilbud.

Tidsfristerne afhænger af producenten og perioden — værkstederne lukker ofte om sommeren og i slutningen af året. Vi følger din sag og kan sende en påmindelse, hvis det er nødvendigt.

Hvis fejlen falder ind under den lovpligtige garanti, dækkes omkostningerne af os: se « Hvilken garanti gælder for mine køb? ».