Hvilken garanti gælder for mine køb?Opdateret 3 days ago

Alle nye produkter, som vi sælger, er dækket af to lovpligtige garantier, som er gratis og automatiske, og som vi som sælger skal sikre:

• Den lovpligtige garantiforpligtelse – 2 år fra modtagelsestidspunktet. Den dækker mangler ved overensstemmelse: produktet svarer ikke til beskrivelsen, er ubrugeligt eller har en mangel, der opstår inden for denne periode.
  artikler L217-3 til L217-20 i den franske forbrugerlov (Code de la consommation)
  📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032221271/2026-07-26
• Garantien mod skjulte mangler. Den dækker mangler, der ikke kunne opdages ved købet, og som gør produktet ubrugeligt til sit formål.
  artikler 1641 til 1649 i den franske civillov (Code civil)
  📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006070721/LEGISCTA000006165624/2026-07-26

Disse garantier gælder uanset fabrikant og kommer oveni enhver kommerciel garanti, som mærket tilbyder, og som aldrig erstatter dem.

For at gøre garantien gældende, skriv til os med et billede af manglen og dit købsbevis.
👉 Klik på dette link for at kontakte os: https://selleriebucephale.com/pages/help-center

Afhængigt af situationen sørger vi for reparation, udskiftning eller refusion. Nogle fabrikanter kræver en forudgående undersøgelse: så tager vi os af sagen og holder Dem opdateret.

💬 Selv uden for garantien – gammelt produkt, normal slitage, uheld – så skriv alligevel til os. Vi finder ofte en løsning: reparation, reservedel eller henvisning til det rette værksted.