Bestilling: ændring, annullering og opfølgning

Følg, ændr eller annuller en bestilling, få en faktura eller brug din kundekonto.

Hvordan annullerer jeg min ordre og får refusion?

Ordre endnu ikke afsendt — du kan annullere den direkte fra din kundekonto. Klik på dette link for at få adgang til din kundekonto: Du kan også skrive til os, men gør det hurtigt, da ordrer afsendes…

Hvordan kan jeg følge forsendelsen af min ordre?

Du bliver informeret via flere kanaler, så snart dit pakke er afsendt: E-mail — med sporingsnummeret og et direkte link til transportørens hjemmeside; SMS — hvis du bor i Frankrig og har oplyst os et…

Kan jeg ændre min ordre, efter jeg har afgivet den?

Ja, så længe ordren ikke er afsendt — eller, for en specialfremstillet vare, så længe fremstillingen ikke er påbegyndt. Tilføjelse eller fjernelse af varer, ændring af størrelse, farve eller…

Hvordan får jeg min faktura eller en kopi?

Din faktura kan downloades når som helst fra din kundekonto, på denne adresse. Klik på dette link for at få adgang til din kundekonto: Den sendes også til dig pr. e-mail ved bekræftelse af din ordre…

Hvad kan jeg gøre fra min kundekonto?

Din kundekonto giver dig mulighed for at administrere din ordre selvstændigt uden at skrive til os. Klik på dette link for at få adgang til din kundekonto: Følg din levering og se historikken over…