Jaká záruka se vztahuje na mé nákupy?Aktualizováno před měsícem

Všechny nové produkty, které prodáváme, mají nárok na dvě zákonné záruky, které jsou bezplatné a automatické, a jako prodávající je musíme zajistit:

• Zákonná záruka shody – 2 roky od data převzetí. Pokrývá vady shody: produkt neodpovídá popisu, není použitelný nebo vykazuje vadu, která se objevila v této lhůtě.
  články L217-3 až L217-20 francouzského spotřebitelského zákoníku
  📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032221271/2026-07-26
• Záruka skrytých vad. Pokrývá vady, které nebyly při nákupu zjistitelné a činí produkt nepoužitelným k určenému účelu.
  články 1641 až 1649 občanského zákoníku
  📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006070721/LEGISCTA000006165624/2026-07-26

Tyto záruky platí bez ohledu na výrobce a se sčítají se všemi komerčními zárukami nabízenými značkou, které je nikdy nenahrazují.

Pro uplatnění záruky nám napište s fotografií vady a dokladem o nákupu.
👉 Klikněte na tento odkaz a napište nám: https://selleriebucephale.com/pages/help-center

Podle situace zajistíme opravu, výměnu nebo vrácení peněz. Někteří výrobci vyžadují předběžný posudek: v takovém případě se o celou záležitost postaráme a budeme Vás informovat.

💬 A i mimo záruku – u starého produktu, běžného opotřebení nebo nehody – nám přesto napište. Často najdeme řešení: opravu, náhradní díl nebo doporučení kompetentního servisu.