Jak odeslat výrobek k opravě?Aktualizováno před 7 dny

1. Nejprve nás kontaktujte — nikdy neposílejte výrobek bez předchozího upozornění, nemuseli bychom jej být schopni identifikovat.
   👉 Klikněte na tento odkaz a napište nám: https://selleriebucephale.com/pages/help-center
2. Zašleme vám poukaz na vrácení a pokyny k odeslání;
3. Připravte si důkaz o koupi a v případě požadavku výrobce formulář pro opravu;
4. Výrobek bude odeslán do servisu výrobce k posouzení a vypracování cenové nabídky.

Doba zpracování závisí na výrobci a období — dílny bývají často uzavřeny v létě a na konci roku. Sledujeme váš případ a v případě potřeby můžeme výrobce upomínat.

Pokud závada spadá pod zákonnou záruku, náklady hradíme my: viz „Jaká záruka se vztahuje na mé nákupy?“.