Vilken garanti gäller för mina köp?Uppdaterad för 8 dagar sedan

Alla nya produkter som vi säljer omfattas av två lagstadgade garantier, kostnadsfria och automatiska, som vi som säljare är skyldiga att tillhandahålla:

• Lagstadgad konformitetsgaranti – 2 år från mottagningsdatum. Den täcker konformitetsfel: produkt som inte överensstämmer med beskrivningen, är oanvändbar eller har ett fel som uppstått inom denna tidsperiod.
  artiklar L217-3 till L217-20 i den franska konsumentkoden
  📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032221271/2026-07-26
• Garantin mot dolda fel. Den täcker fel som inte var upptäckbara vid köpet och som gör produkten olämplig för sitt ändamål.
  artiklar 1641 till 1649 i den franska civillagen
  📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006070721/LEGISCTA000006165624/2026-07-26

Dessa garantier gäller oavsett tillverkare och kompletterar eventuell kommersiell garanti från märket, som aldrig ersätter dem.

För att göra garantin gällande, skriv till oss med ett foto på felet och ditt köpbevis.
👉 Klicka på denna länk för att kontakta oss: https://selleriebucephale.com/pages/help-center

Beroende på situationen ordnar vi reparation, utbyte eller återbetalning. Vissa tillverkare kräver en förhandsbedömning: då sköter vi ärendet och håller er underrättade.

💬 Även utanför garantin – gammal produkt, normalt slitage, olycka – kontakta oss ändå. Vi hittar ofta en lösning: reparation, reservdel eller hänvisning till rätt verkstad.