Comment choisir ou modifier mon point relais ?Mis à jour 2 hours ago

Choisir votre point relais — la sélection se fait sur la page de confirmation de commande, juste après le paiement. Vous choisissez un seul point relais.

Modifier votre point relais ou passer en livraison à domicile — c'est possible uniquement avant l'expédition du colis. Contactez-nous au plus vite.
👉 Cliquez sur ce lien pour nous écrire : https://selleriebucephale.com/pages/help-center

Si le nouveau mode de livraison coûte plus cher, une facture complémentaire vous est envoyée : la livraison à domicile et la livraison en relais n'ont pas le même tarif.

Le point relais que je veux n'apparaît pas dans la liste — cela signifie généralement que ce relais est fermé, saturé ou temporairement indisponible, ou que la plateforme du transporteur rencontre un incident technique. Cet affichage ne dépend pas de nous : il vient directement des systèmes de La Poste, DPD ou Mondial Relay.

Vous pouvez nous écrire, nous regarderons ce qu'il est possible de faire — mais nous ne pouvons pas garantir l'ouverture d'un point relais précis. Nous travaillons en lien étroit avec nos transporteurs pour que vous puissiez choisir le relais qui vous arrange le mieux.