Mitkä ovat tuotteiden palautusehdot ja milloin saan hyvityksen?Päivitetty kolme päivää sitten

Oikeutesi peruuttaa tilaus

Sinulla on 14 päivää vastaanottopäivästä lukien ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa tilaus ilman, että sinun tarvitsee perustella päätöstäsi. Tämän jälkeen sinulla on 14 lisäpäivää palauttaa tuote meille.

Lainsäädännön viite: artikla L221-18 Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation)
📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226842/2026-07-26

Miten toimia

Tee palautuspyyntö suoraan asiakastililtäsi.
👉 Klikkaa tätä linkkiä päästäksesi asiakastilillesi: https://account.selleriebucephale.com

Toimitamme sinulle palautuskuitin, joka on liitettävä pakettiin ehdottomasti – ilman tätä asiakirjaa pakettia ei voida hyväksyä.

Hyvityksesi

Heti kun saamme tuotteen takaisin hyväksyttävässä kunnossa, hyvitämme sinulle kaikki maksetut summat, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut, sillä maksutavalla, jota käytit tilauksesi yhteydessä.

Lainsäädännön viite: artikla L221-24 Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation)
📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226828/2026-07-26

Palautuskulut jäävät sinun vastuullesi, paitsi jos kyseessä on virheemme tai viallinen tuote.

Poikkeukset

Vain personoituja, mittatilaustyönä valmistettuja tai tilauksesta tehtyjä tuotteita (saappaat, satulat) ei voida palauttaa.

Lainsäädännön viite: artikla L221-28 Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation)
📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563170/2026-07-26

✅ Alennusmyynnissä, tarjouksessa tai poistoerässä olevat tuotteet ovat täysin palautuskelpoisia samoissa olosuhteissa kuin muutkin tuotteet.

Täydellinen palautuskäytäntö.
👉 Klikkaa tätä linkkiä lukeaksesi palautuskäytäntömme: https://selleriebucephale.com/policies/refund-policy