Miten tehdä reklamaatio ja mitä tehdä, jos emme löydä ratkaisua?Päivitetty kahdeksan päivää sitten

Aloita aina kirjoittamalla meille. Suurin osa tilanteista ratkeaa suoraan, ja usein nopeasti.
👉 Klikkaa tätä linkkiä kirjoittaaksesi meille: https://selleriebucephale.com/pages/help-center

Kuvaile ongelma tilausnumerosi kanssa ja liitä tarvittaessa kuva. Vastaamme sinulle ja etsimme ratkaisua yhdessä.

Jos vastauksemme ei tyydytä sinua, voit ottaa maksutta yhteyttä kuluttajariitalautakunnan sovittelijan. Tämä on riippumaton taho, jonka tehtävänä on ehdottaa sovinnollista ratkaisua ilman oikeudenkäyntiä.

Sovittelijamme on CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, yhdistys, jonka on hyväksynyt kuluttajariitojen sovittelun arviointi- ja valvontakomissio.

• Verkossa: https://www.cm2c.net
• Sähköpostitse: [email protected]
• Puhelimitse: 01 89 47 00 14
• Postitse: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Kaksi ehtoa, jotka tulee tietää ennen sovittelijan ottamista yhteyttä:

1. Sinun on ensin yritettävä ratkaista riita suoraan meidän kanssamme kirjallisella reklamaatiolla;
2. Pyyntösi on tehtävä vuoden kuluessa tästä reklamaatiosta.

Sovittelu on sinulle täysin maksutonta, ja voit vapaasti hyväksyä tai hylätä ehdotetun ratkaisun.

Tämä tieto on annettava sinulle Ranskan kuluttajansuojalain artiklojen L616-1 ja R616-1 mukaisesti.
📖 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032224762/2026-07-26