¿Qué pasa si mi paquete se pierde o llega dañado?Actualizado 16 hours ago

Paquete dañado: Si al momento de la entrega nota que la caja está dañada, debe informar obligatoriamente al repartidor (o rechazar el paquete) y tomar fotos. Contáctenos de inmediato a [email protected].

Paquete perdido: Si el seguimiento indica una anomalía o el paquete no llega, contáctenos. Abriremos una investigación con el transportista. Si el paquete es declarado oficialmente perdido por el proveedor de transporte, le ofreceremos el reenvío de los mismos artículos o un reembolso completo.