Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?Aktualisiert 16 hours ago

Beschädigtes Paket: Wenn Sie bei der Lieferung feststellen, dass der Karton beschädigt ist, müssen Sie dies dem Zusteller unbedingt mitteilen (oder das Paket ablehnen) und Fotos machen. Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

Verlorenes Paket: Wenn die Sendungsverfolgung eine Unregelmäßigkeit aufweist oder das Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns. Wir werden eine Untersuchung beim Spediteur einleiten. Wenn das Paket vom Transportdienstleister offiziell für verloren erklärt wird, bieten wir Ihnen entweder den erneuten Versand derselben Artikel oder eine vollständige Rückerstattung an.