Hvad hvis min pakke går tabt eller ankommer beskadiget?Opdateret 3 days ago

Beskadiget pakke: Hvis du ved levering bemærker, at kassen er beskadiget, skal du gøre opmærksom på dette over for chaufføren (eller afvise pakken) og tage billeder. Kontakt os straks på [email protected].

Mistet pakke: Hvis sporingen viser en uregelmæssighed, eller pakken ikke ankommer, bedes du kontakte os. Vi vil starte en undersøgelse hos transportøren. Hvis pakken officielt erklæres mistet af transportøren, vil vi tilbyde at sende de samme varer igen eller give fuld refusion.