Kiireellinen kysymys? Nopea neuvo? Chattaile kanssamme nyt — autamme sinua varusteisiisi tai tilaukseesi liittyvissä asioissa.

Tilauksen seuranta, tuoteneuvonta, kysymys Anky-suojistasi tai Petrie-saappaistasi... Olipa kysymyksesi mikä tahansa, vastaamme nopeasti ja asiantuntemuksella!

Sellerie Bucéphale

<ul><li>Tervetuliaisbonus &#x2014; 20 &#x20AC; alkaen 100 &#x20AC; ostosta, tarjotaan ensimm&#xE4;isen uutiskirjeen tilauksen yhteydess&#xE4; voimassa olevalla s&#xE4;hk&#xF6;postiosoitteella. Koodi l&#xE4;hetet&#xE4;&#xE4;n s&#xE4;hk&#xF6;postitse: muistathan tarkistaa roskapostikansion.</li><li>Ajoittaiset tarjoukset &#x2014; ilmoitetaan verkkosivuillamme, uutiskirjeess&#xE4;mme ja sosiaalisessa mediassa.</li><li>Ammattialennus &#x2014; 10 %, varattu hevosalan ammattilaisille todistuksen perusteella. Alennus otetaan k&#xE4;ytt&#xF6;&#xF6;n asiakaspalvelumme kautta &#x2014; &#x1F449; klikkaa t&#xE4;t&#xE4; linkki&#xE4; tehd&#xE4;ksesi pyynn&#xF6;n: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a></li><li>Lahjakortti &#x2014; alkaen 25 &#x20AC;, voimassa koko valikoimassa. &#x1F449; Klikkaa t&#xE4;t&#xE4; linkki&#xE4; tutustuaksesi lahjakorttiin: <a href="https://selleriebucephale.com/products/carte-cadeau-sellerie-bucephale">https://selleriebucephale.com/products/carte-cadeau-sellerie-bucephale</a></li></ul>

<ul><li>Tervetuliaisbonus — 20 € alkaen 100 € ostosta, tarjotaan ensimmäisen uutiskirjeen tilauksen yhteydessä voimassa olevalla sähköpostiosoitteella. Koodi lähetetään sähköpostitse: muistathan tarkistaa roskapostikansion.</li><li>Ajoittaiset tarjoukset — ilmoitetaan verkkosivuillamme, uutiskirjeessämme ja sosiaalisessa mediassa.</li><li>Ammattialennus — 10 %, varattu hevosalan ammattilaisille todistuksen perusteella. Alennus otetaan käyttöön asiakaspalvelumme kautta — 👉 klikkaa tätä linkkiä tehdäksesi pyynnön: <a href="https://selleriebucephale.com/pages/help-center">https://selleriebucephale.com/pages/help-center</a></li><li>Lahjakortti — alkaen 25 €, voimassa koko valikoimassa. 👉 Klikkaa tätä linkkiä tutustuaksesi lahjakorttiin: <a href="https://selleriebucephale.com/products/carte-cadeau-sellerie-bucephale">https://selleriebucephale.com/products/carte-cadeau-sellerie-bucephale</a></li></ul>

Mitä alennuksia ja tarjouksia tarjoatte?

Maksutavat ja helpotukset

Mitkä ovat lähetysajat tuotteiden saatavuuden mukaan?

Miten valita tai muuttaa noutopistettä?

Mitä toimitustapoja tarjoatte ja miten toimituskulut lasketaan?

Mihin maihin toimitte?

Mitkä tullimaksut ja verot koskevat toimituksia Euroopan unionin ulkopuolelle?

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tai toimitustapaa tilauksen vahvistamisen jälkeen?

Miten saada ilmainen toimitus?

Toimitusajat ja -tavat

Mitä tehdä, jos tilaukseni tuote on loppunut varastosta?

Mitkä ovat täydennysvaraston toimitusajat tuotteelle, joka on tilapäisesti loppu?

Kuinka tarkistaa tuotteen saatavuus ennen tilausta?

Voinko tilata tuotteen, jota ei ole varastossa?

Mitkä ovat valmistusajat räätälöidyille tai personoiduille tuotteille?

Tuleeko valmistajalta loppuunmyyty tuote saataville uudelleen?

Miksi alennustuote ei näy alennettuna ostoskorissani?

Saatavuus ja täydennys

Mistä löydän tuotteen kokotaulukon tai mittaamisohjeen?

Kokotaulukot ja mittausohjeet

Mitkä ovat tuotteiden palautusehdot ja milloin saan hyvityksen?

Kuinka vaihdan tuotteen, jonka koko tai malli ei sovi minulle?

Mitä tehdä, jos saan viallisen tai tilaukseni mukaisesta poikkeavan tuotteen?

Milloin saan hyvityksen?

Voinko palauttaa tai vaihtaa räätälöidyn tai mittatilaustyönä valmistetun tuotteen?

Mitä tehdä, jos pakettiani ei ole noudettu noutopisteestä?

Palautukset ja hyvitykset

Kuinka peruuttaa tilaukseni ja saada hyvitys?

Miten voin seurata tilaukseni lähetystä?

Voinko muuttaa tilaustani sen jälkeen, kun olen tehnyt sen?

Miten saan laskuni tai kopion siitä?

Mitä voin tehdä asiakastilini kautta?

Tilauksen muokkaus, peruutus ja seuranta

Kuinka valita tuote oikein?

Tuotevalintaohjeet

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Kuinka käyttää alennuskuponkia tai promokoodia?

Voinko maksaa tilaukseni useissa erissä?

Voinko yhdistää useita tarjouksia samaan tilaukseen?

Ovatko merkkien tarjoukset ja alennuskoodit voimassa teillä?

Miten saan verottoman laskun yritykselleni?

Mitkä ovat maksuehdot tilaukselle mittatilaustyönä?

Mitä takuuta ostoksilleni sovelletaan?

Mitä tehdä, jos toimitus viivästyy, paketti katoaa tai tuote on vahingoittunut?

Mitä tehdä, jos paketista puuttuu tuote tai jos olen saanut väärän tuotteen?

Kuinka lähettää tuote korjattavaksi?

Voinko pyytää muutoksia räätälöityyn tuotteeseen sen vastaanottamisen jälkeen?

Voinko saada hyvityksen ongelmatilanteessa?

Miten tehdä reklamaatio ja mitä tehdä, jos emme löydä ratkaisua?

Takuu ja asiakaspalvelu

Missä sijaitsevat myymälänne ja mitä niissä voi tehdä?

Kuinka noutaa tilaukseni varastolta?

Voinko varata tuotteen noutamista messuilta tai kilpailuista?

Voinko kokeilla saappaita tai mittatilaustuotteita ennen tilausta?

Mitkä ovat aukioloaikanne?

Oletteko suljettu loman tai tapahtumien aikana?

Mistä löydät meidän osastomme messuilla?

Miten suurikokoiset tavarat (satulat, pitkät raipat) lähetetään?

Nouto, sovitus ja tapahtumat

Kuinka huolehdin varusteistani?

Tuotteen hoito

Mitä etuja tarjoatte ammattilaisille?

Kuinka ilmoitan EU:n sisäisen ALV-numeroni?

Teemmekö yhteistyötä julkisen sektorin kanssa?

Ammattilaiset ja jälleenmyyjät

Miten tuote tilaus toimii?

Kuinka hallinnoin, muokkaan tai keskeytän tilaukseni?

Kuinka peruutan tilaukseni?

Voinko peruuttaa tilaukseni ensimmäisen tilauksen jälkeen, jos olen tilannut tilauksen?

Mikä on erä, ja mitä se tarkalleen sisältää?

Voinko palauttaa tai vaihtaa osan paketista?

Tilaukset ja sarjat

Mitä alennuksia ja tarjouksia tarjoatte?Päivitetty kahdeksan päivää sitten